正文

1. 引言:概述消费者消费心理研究的重要性 2. 消费者购买决策过程 a. 需求识别 b. 信息搜索 c. 评估与选择 d. 购买行为 e. 后购行为 3. 消费者心理因素 a. 个性与自我概念 b. 心理需求与动机 c. 情感与情绪 d. 社会与文化因素 4. 影响消费者购买行为的因素 a. 产品因素 b.