客运驾驶员作为公共交通的重要组成部分，其驾驶行为直接关系到乘客的安全和交通秩序。然而，在实际工作中，部分客运驾驶员存在违章行为。本文将深入探讨客运驾驶员违章背后的心理真相，以期为相关部门提供参考。
一、违章行为的心理原因
- 侥幸心理
部分客运驾驶员存在侥幸心理，认为违章行为不会立即被查处，或者违章行为带来的利益诱惑大于风险。这种心理使得驾驶员在驾驶过程中放松警惕，容易产生违章行为。
- 时间紧迫感
客运驾驶员承担着运输任务，往往需要在规定时间内完成运输任务。在时间紧迫的情况下，驾驶员可能会采取一些违章行为，如超速、闯红灯等，以缩短行驶时间。
- 疲劳驾驶
长时间驾驶容易导致驾驶员疲劳，从而影响判断力和反应速度。疲劳驾驶是导致交通事故的重要原因之一。部分驾驶员为了赶时间，不顾疲劳驾驶，存在违章行为。
- 心理压力
客运驾驶员面临较大的工作压力，如收入不稳定、乘客投诉等。在心理压力下，驾驶员可能会采取一些违章行为，以缓解压力。
- 法律意识淡薄
部分客运驾驶员对交通法规了解不足，法律意识淡薄。在驾驶过程中，他们可能不知道某些行为属于违章，从而产生违章行为。
二、解决违章行为的措施
- 加强法律法规宣传
相关部门应加强对客运驾驶员的法律法规宣传，提高驾驶员的法律意识，使其充分认识到违章行为的危害性。
- 完善监管机制
建立健全客运驾驶员的监管机制，加强对驾驶员的日常监督，及时发现和纠正违章行为。
- 提高驾驶员待遇
提高客运驾驶员的待遇，减轻其工作压力，使其能够以更加积极的心态投入到工作中。
- 加强心理辅导
为客运驾驶员提供心理辅导服务，帮助其缓解心理压力，提高心理素质。
- 优化运输调度
优化运输调度，合理安排驾驶员的班次，避免长时间驾驶导致的疲劳驾驶。
三、案例分析
以下是一起客运驾驶员违章的案例：
案例背景：某客运公司驾驶员李某，因时间紧迫，在行驶过程中违章超速。
违章原因：李某认为超速行驶可以缩短行驶时间，提高运输效率。
处理结果：李某被处以罚款、扣分等处罚，并被公司停职接受培训。
案例分析：李某的违章行为源于侥幸心理和时间紧迫感。通过对其违章行为的处理，李某认识到了违章行为的危害性，并在后续工作中严格遵守交通法规。
四、结论
客运驾驶员违章行为背后的心理真相是多方面的。通过加强法律法规宣传、完善监管机制、提高驾驶员待遇等措施，可以有效减少客运驾驶员的违章行为，保障乘客和交通安全。