在当今社会，心理健康问题日益受到关注，心理援助志愿者服务应运而生。为了规范心理援助志愿者的服务行为，保障志愿者和受助者的权益，以下是一份心理援助志愿者服务协议，旨在构建一个充满爱心、专业、安全的志愿服务环境。
第一章 总则
第一条 协议目的
本协议旨在明确心理援助志愿者与受助者之间的权利、义务和责任，规范心理援助志愿服务行为，保障双方权益，促进心理健康事业的发展。
第二条 协议适用范围
本协议适用于我国境内开展心理援助志愿服务的所有志愿者和受助者。
第三条 协议原则
- 尊重：尊重受助者的人格尊严，保护其隐私。
- 专业：遵循心理援助专业规范，提供专业、有效的服务。
- 公平：公平对待每一位受助者，不歧视、不偏见。
- 安全：确保受助者在接受心理援助过程中的安全。
第二章 志愿者
第四条 志愿者资格
- 具有完全民事行为能力的自然人。
- 热爱心理健康事业，具备一定的心理学知识或相关经验。
- 通过心理援助志愿者培训，获得相应资格证书。
- 遵守国家法律法规，无不良记录。
第五条 志愿者权利
- 接受专业培训，提高自身心理援助能力。
- 在志愿服务过程中，享有知情权、选择权、表达权。
- 获得与志愿服务相关的物质和精神支持。
- 对心理援助志愿服务工作提出意见和建议。
第六条 志愿者义务
- 遵守国家法律法规，遵守心理援助志愿服务规范。
- 保守受助者隐私，不泄露个人信息。
- 诚实守信，提供真实、有效的心理援助服务。
- 积极参与志愿服务活动，完成志愿服务任务。
第三章 受助者
第七条 受助者资格
- 具有完全民事行为能力的自然人。
- 面临心理困扰，需要心理援助。
- 自愿接受心理援助服务。
第八条 受助者权利
- 接受心理援助志愿者的专业服务。
- 了解心理援助服务的流程、方法和预期效果。
- 选择合适的心理援助志愿者。
- 对心理援助服务提出意见和建议。
第九条 受助者义务
- 诚实守信，提供真实、有效的个人信息。
- 积极配合心理援助志愿者进行服务。
- 遵守心理援助服务的相关规定。
- 对心理援助志愿者表示感谢。
第四章 服务内容
第十条 服务范围
- 提供心理咨询服务，包括心理咨询、心理辅导等。
- 开展心理健康教育活动，提高公众心理健康意识。
- 协助受助者解决心理问题，改善心理健康状况。
第十一条 服务流程
- 受助者预约心理援助志愿者。
- 心理援助志愿者进行初步评估，确定服务内容。
- 志愿者与受助者进行面对面或线上沟通，提供心理援助服务。
- 服务结束后，进行效果评估和反馈。
第五章 权益保障
第十二条 隐私保护
- 志愿者和受助者应严格遵守国家有关个人信息保护的规定。
- 志愿者不得泄露受助者的个人信息。
- 受助者有权要求志愿者删除或修改其个人信息。
第十三条 争议解决
- 双方在志愿服务过程中发生争议，应本着友好协商的原则解决。
- 协商不成，可向相关机构投诉或寻求法律援助。
第六章 附则
第十四条 协议生效
本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
第十五条 协议修订
本协议的修订需经双方协商一致，并以书面形式确认。
第十六条 协议终止
本协议在以下情况下终止：
- 双方协商一致解除协议。
- 一方违约，另一方有权解除协议。
- 因不可抗力导致协议无法履行。
让我们携手共进，用爱心和专业为更多人提供心理援助，为构建和谐社会贡献力量！